Aviso legal

Caro utilizador, bem-vindo às residências "Livensa Living". Está prestes a viver uma das melhores experiências nesta fase dos seus estudos académicos, que lhe permitirá crescer como pessoa. 

O ambiente em que fará parte é formado por um máximo de tolerância e integração, onde acima de tudo e todos, há o respeito pelas pessoas, as suas crenças, ideias e tradições. 

Nas nossas residências encorajamos a socialização e a aprendizagem uns com os outros, para tornar o facto de vivermos juntos algo fácil e saudável que nos permita ajudar como comunidade.

Nos seguintes Termos de Utilização (doravante "TU" e "Termos de Utilização") encontrará as nossas condições legais. É importante que sejam lidas com a maior atenção e compreendidas de igual forma. Os presentes Termos de Utilização são aplicáveis ao Website e a qualquer reserva ou contratação dos nossos serviços.


1.- AVISO LEGAL

Detalhes básicos sobre a empresa que fornece os serviços:


Residências localizadas em Espanha:

ALUMNI SPANISH BIDCO, S.L. (doravante "Nós" ou "Alumni").

Morada registada:  C/ Poeta Joan Maragall, 1-7, 28020 - Madrid

Número de IVA : B-88468582, e incorporado no Registo Comercial de Madrid, Volume 39632, página 90 e folha M-703393.


Residências localizadas em Portugal:

• ALUMNI PORTUGAL BIDCO, S.á.R.L. Sucursal em Portugal (doravante "Nós" ou "Alumni").

Morada registada: Rua Conde de Redondo 79, 11550-102, Lisboa, Portugal

NIPC: 980671248.

E-mail: living@livensaliving.com


2.- TERMOS DO WEBSITE 

2.1. Estes TU descritos abaixo constituem um contrato legalmente vinculativo entre a Alumni e qualquer interessado nos nossos serviços (doravante o "Residente").

Estes TU devem ser aceites antes da prestação do serviço correspondente e para a celebração do Contrato de Alojamento do Estudante para o Residente ou a renovação do contrato. Implica o cumprimento absoluto das regras e princípios estabelecidos nestes TU, não sendo em caso algum admitidas alegações ou desacordos em contrário. 

O contrato pode ser formalizado, à sua escolha, em qualquer um dos idiomas em que os TU estão disponíveis neste website.


2.2. Alguns serviços oferecidos neste website www.livensaliving.com  (doravante, o "Website"), acessíveis aos utilizadores ou exclusivos dos Residentes, podem estar sujeitos a condições específicas, regulamentos de utilização e instruções que, quando aplicáveis, substituem, completam e/ou modificam estes TU.

A informação fornecida no nosso Website não constitui uma oferta de venda, mas sim um convite à contratação. As principais características do serviço são sempre indicadas pela Alumni. Todas as informações relativas aos quartos e serviços oferecidos serão aí publicadas.

Não obstante o precedente, a Alumni reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar estes TU e qualquer outro conteúdo exibido no Website. 


3.- PROCESSO DE RESERVA E CONTRATAÇÃO 

3.1. Se está interessado nas nossas residências, e gostaria de ser membro de uma delas, terá de criar uma conta e estar registado no nosso Website para completar os passos que a seguir indicamos. 


3.2. Em primeiro lugar, e depois de nos ter fornecido determinadas informações necessárias sobre a disponibilidade da residência selecionada, é necessário criar um perfil e estar registado para fazer uma reserva.

Se não existir disponibilidade, aparecerá uma mensagem informando-o dessa situação, convidando-o a selecionar outro período, tipo de quarto e/ou residência.

Depois de ter consultado como são as nossas residências e quartos, as suas características, a sua disponibilidade e, finalmente, de ter criado um perfil, poderá reservar um quarto e contratar os serviços adicionais disponíveis em cada residência. Os serviços oferecidos e descritos no website conterão condições específicas tais como o preço e outras questões consideradas relevantes pela Alumni para a sua reserva ("Condições Particulares") e serão específicos e vinculativos para o Residente.


3.3. Para completar qualquer reserva ou aluguer de serviços, deverá primeiro aceitar estes TU, bem como a Política de Privacidade. 

Neste sentido, ao aceitar, declara que leu e aceitou os TU e a Política de Privacidade, reconhecendo expressamente os seus direitos e obrigações. 


3.4. Depois de ter completado todas as informações solicitadas para o procedimento de reserva, selecionando o quarto desejado, os serviços e outros detalhes, terá de completar as informações solicitadas e assinar o Acordo com as suas Condições Particulares. 


3.5. Para finalizar o procedimento de reserva, e dependendo da duração da estadia, o Residente terá de pagar os montantes indicados no prazo de dois (2) dias a partir da assinatura do acordo. Uma vez concluído, ser-lhe-á enviado um e-mail informando-o de que o pedido foi registado. Caso o pagamento dos montantes adequados não tenha sido efetuado no prazo de dois (2) dias a contar da assinatura do acordo (48 horas), a reserva e o acordo não serão válidos. 


3.6. Posteriormente, e uma vez confirmada a reserva, o passo seguinte será formalizar a reserva realizada que vincula o Residente com a residência, durante o período de tempo selecionado, fazendo os pagamentos dos montantes restantes dentro do período de tempo indicado que deve ser feito, o mais tardar, no momento indicado no contrato e antes do check-in. Caso contrário, o acordo não será eficaz. 


4.- MODIFICAR OU CANCELAR A RESERVA 

Caso deseje modificar ou cancelar a reserva do quarto ou os serviços contratados, visite a Política de Cancelamento


5.- MÉTODOS DE PAGAMENTO 

Os métodos de pagamento aceites serão os indicados no Website, enquanto reservamos o direito de modificar e incluir diferentes opções como um método de pagamento disponível. 


6.- IDADE JURÍDICA

Para reservar qualquer quarto ou contratar qualquer um dos serviços oferecidos no nosso Website, deverá ser maior de idade no seu país de residência e fornecer todas as informações solicitadas durante o processo de registo e posteriormente, como indicamos, com a finalidade de ter acesso às nossas residências. 

Caso seja menor de idade, durante o processo de registo, solicitaremos algumas informações ao respetivo titular das responsabilidades parentais ou tutor legal e contactá-lo-emos para finalizar a contratação dos serviços e quartos oferecidos e para garantir que tem a autorização para permanecer numa das nossas residências.

Em qualquer caso, enviar-lhe-emos uma cópia dos documentos legais com os serviços contratados.


7.- WEBSITES DE TERCEIROS

O nosso Website pode conter hiperligações para websites de terceiros, a fim de lhe fornecer informações adicionais ou complementares. Contudo, não somos responsáveis pelo conteúdo ou legalidade das ligações de terceiros no Website, uma vez que não podemos controlar os ambientes de terceiros ou ser responsáveis pelo seu conteúdo. 

Se os ex-alunos tiverem conhecimento de que qualquer uma das ligações leva a websites ilegais, serão removidos do nosso website o mais cedo possível após terem conhecimento de tal ilegalidade.

Os ex-alunos não partilham qualquer informação nas redes sociais como Facebook, Twitter ou qualquer outra, que esteja incorporada ou possa ser incorporada no Website. A informação que fornecerem através destas redes será feita sob a sua própria responsabilidade.


8.- ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

8.1. Os antigos alunos podem, em qualquer altura, acrescentar novas salas e serviços aos já incluídos no Website. A este respeito, tais novos serviços serão regidos pelas disposições destes TU em vigor nessa altura, bem como pelas Condições Particulares estabelecidas. 

Os ex-alunos reservam-se o direito de retirar ou deixar de oferecer, em qualquer altura e sem aviso prévio, quaisquer quartos ou serviços oferecidos no Website.


8.2. Os ex-alunos não podem garantir que o Website funcione de forma contínua e ininterrupta, quer por razões técnicas ou externas, para trabalhos de manutenção ou qualquer outro fator. Da mesma forma, os ex-alunos não podem garantir que o Website esteja livre de erros informáticos, código malicioso ou qualquer outro componente prejudicial. 

Não podemos controlar o comportamento dos utilizadores, seja do Residente ou de terceiros, e por isso não podemos ser responsabilizados por isso. Por conseguinte, o Residente aceita e assume, em igual medida, que os Alumni não serão responsáveis por qualquer incidente, irregularidade ou desacordo relacionado com os serviços ou salas, exceto nos casos em que, por negligência grosseira ou conduta dolosa, os Alumni não tenham cumprido as suas obrigações perante o Residente.


8.3. Em qualquer caso, e em caso de reconhecimento da origem de uma compensação de responsabilidade, o Residente aceita e reconhece que esta não será superior ao montante pago pelo produto ou serviços que são objeto da reclamação.


9.- PROPRIEDADE INTELECTUAL E CONTEÚDO

9.1 Os ex-alunos são proprietários de todos os direitos de propriedade intelectual do Website, ou, quando apropriado, possuem as licenças para explorar o seu conteúdo. Isto inclui software, texto, fotografias e ilustrações, logótipos, marcas registadas, interfaces e qualquer outra informação contida. 


9.2. Reservamos todos os direitos de propriedade intelectual no Website e no seu conteúdo, sendo expressamente proibido modificar, copiar, integrar, vender, reproduzir, comunicar publicamente, combinar, transformar ou distribuir por qualquer meio e de qualquer forma, todo ou parte do conteúdo do Website para fins comerciais ou publicitários. 

Pela simples utilização ou navegação no Website, não se entenderá que esteja a ocorrer uma transferência, transmissão ou renúncia total ou parcial de tais direitos.


9.3. Ao Residente é dado o direito de utilizar o conteúdo do Website apenas em conformidade com estes TU. Para qualquer outra utilização, é necessária a autorização por escrito dos ex-alunos, ou dos proprietários relevantes dos direitos de propriedade intelectual. 


9.4. Quando envia informações à Alumni, garante que tais informações não infringem quaisquer direitos de propriedade intelectual ou quaisquer outros pertencentes a terceiros. A este respeito, o cliente concorda e garante que os ex-alunos não serão responsáveis e não serão prejudicados no caso de qualquer reclamação relativa a esta secção. 


10.- SERVIÇO AO CLIENTE E RECLAMAÇÕES

Se tiver alguma dúvida, sugestão ou reclamação relacionada com a reserva ou os serviços oferecidos, pode escrever-nos através do nosso canal de atendimento ao cliente:

- Endereço de correio eletrónico: living@livensaliving.com (Ref. web T&C).

- Endereço postal: C/ Poeta Joan Maragall, 1-7, 28020 - Madrid


11.- PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Somos muito respeitosos com a sua privacidade. 

Não obstante o acima exposto, a Alumni informa o utilizador que os seus dados pessoais serão tratados e comunicados pela Livensa Living, S.L. à ALUMNI SPANISH BIDCO S.L. à ALUMNI PORTUGAL BIDCO, S.á.R.L. Sucursal em Portugal, entidades estabelecidas como locadoras dentro do Grupo.

O processo e a comunicação dos dados pessoais por Livensa Living destina-se a gerir os diferentes processos e quaisquer outras questões relacionadas com os processos de reserva e para a relação pré-contratual ou contratual com o titular dos dados.

Visite a nossa Política de Privacidade para obter mais informações sobre como e porque tratamos os seus dados pessoais.


12.- NULIDADE 

No caso de qualquer termo ter sido declarado inválido ou nulo, será considerado não incluído e será retirado destes TU. O seu apagamento não afetará as restantes condições, que permanecerão em vigor e continuarão a ser aplicáveis. 


13.- RENÚNCIA

O não cumprimento, pelo Residente ou pelos ex-alunos, das obrigações estabelecidas nestes TU em qualquer ocasião, não será considerado uma renúncia ao direito correspondente, nem privará os ex-alunos do direito de exigir posteriormente o cumprimento exato dessas obrigações. 


14.- CESSÃO DA POSIÇÃO CONTRATUAL

O Residente aceita e reconhece que não pode ceder, a favor de terceiros, os direitos e obrigações estabelecidos nos presentes TU sem a autorização prévia dos ex-alunos. 


15. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

15.1.- O utilizador aceita e reconhece expressamente que os presentes Termos de Utilização serão regulados e interpretados, na sua totalidade, de acordo com a legislação portuguesa em vigor.


15.2. Da mesma forma, aceita e reconhece que, para resolver qualquer disputa, ambas as partes se submetem à jurisdição dos Tribunais estabelecida pela lei aplicável. No entanto, encorajamo-lo a alcançar uma solução amigável. 

Salvo disposição legal específica em contrário, os litígios serão resolvidos pelos Tribunais de Portugal.